İşkur

greencard çekilişi
İşkur AnaSayfa Genel

Turkcell Aboneleri Şikayet ve Çözüm Hattı

Turkcell Aboneleri Şikayet ve Çözüm HattıTurkcell en yaygın kullanılan GSM operatörlerimizden biridir. 2012 üçüncü çeyrek verilerine göre Turkcell’in abone sayısı mobil pazarda 442 bin adet yeni müşteri ile 35.2 milyona yükseldi. Abone başına gelir ise yıllık yüzde 4.3 artışla 22 TL’ye ulaştı.

Turkcell aboneleri faturalı veya hazır kartlı olarak mobil telefon kullanıyorlar. Türkcell’in şirketler için de çok farklı iletişim çözümleri bulunuyor. Turkcell’in yurt dışında arama yapma, aranma, mesajlaşma ve daha fazla avantajlı hizmetleri de abonelerin ilgisini çekiyor. Kurumun mesajlaşma ve konuşma hizmetlerinin yanı sıra mobil, bilgisayardan ve evden internet hizmetleri de bulunuyor. Ayrıca Turkcell TV, Turkcell Müzik gibi hizmetlerle de abonelerinin ilgisini çekmeyi başarıyor.

Eğer bahsettiğimiz herhangi Turkcell hizmetlerinden birisini kullanıyorsanız mutlaka bazı istek ve şikayetleriniz de vardır. Turkcell ile ilgili taleplerinizi ve çözüm bekleyen sorunlarınızı bu platformdan duyurabilirsiniz. Turkcell iletişim hizmetinden yeteri kadar memnun değil misiniz? Şikayetlerinizi nereye, nasıl bildireceğinizi bilmiyor musunuz?

Turkcell kullanıcılarının yaşadığı sorunlar ve çözümleri için Turkcell Şikayet bildirme birimine aşağıdaki yollarla ulaşabilir, şikayetlerinizi dile getirebilirsiniz. Böylece en kısa sürede geri dönüş alabilirsiniz!

Not: Bazı konular bizim tarafımızdan değil Müşteri Hizmetleri ya da Teknik Birimler tarafından çözülebilecek durumda olmaktadır. O sebeple sizleri bu tarz durumlarda diğer kanallara yönlendiriyor olacağız.

Özel Şikayet Numarası

Turkcell şikayetleriniz müşteri hizmetlerine bağlanmadan çözmek isteyenler  aşağıdaki direkt şikayet hattını arayabilir, anında şikayetini bildirebilir.

NOT: Santralden kendinizi direkt şikayet bildirme birimine bağlatabilirsiniz.

Genel Müdürlük Telefon No: 0 212 313 10 00

Telefon

Müşteri Hizmetlerimize ulaşmak artık Turkcell’liler için daha da kolay. Cep telefonunuzdan 532’yi tuşlayarak Turkcell’e ulaşmak sadece 3 rakam.

Diğer operatörler ve sabit hatlardan ise 532 Yada 0 532 532 00 00’yi tuşlayarak Turkcell Müşteri Hizmetleri’ne ulaşabilirsiniz.​​​​

  • Genel Müdürlük Telefon No:

    0 212 313 10 00

  • Müşteri Hizmetleri Telefon No:

Turkcell Forum

Turkcell kullanıcıları şikayetlerinizi, sorunlarınızı ,izlenimlerinizi, Turkcell’in forumunda paylaşabilir. Sizinle benzer sorunları yaşamış kişilerin çözümlerinden faydalanabilirsiniz.

Bunun İçin aşağıdaki linke tıklayın!

http://www.turkcell.com.tr/site/tr/bizeulasin/Sayfalar/turkcellhizmet/turkcellhizmet.aspx

Turkcell Destek Hattı

0532 757 2222 Tarife ve Kampanya Destek Hattı tüm Turkcell müşterilerine açıktır ve tamamen ücretsiz bir hizmettir. 0532 757 2222 diğer operatörlerden ve sabit hatlardan aranmamaktadır.

Mektup

Mektup ile şikayet bildirimi yapmak isteyenler Aşğıdaki Turkcell’in aşağıdaki resmi adresini kullanabilirsiniz.

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

Turkcell Plaza, Meşrutiyet Cad. No:71, Tepebaşı, İstanbul

Turkcell Faturalı Hatlarla ilgili Soru, Sorun ve Şikayetleriniz

Turkcell Faturasız Hatlarla ilgili Soru, Sorun ve Şikayetleriniz

Turkcell İnternet kullanımı ile ilgili Soru, Sorun ve Şikayetleriniz

Turkcell Aboneleri Şikayet Hattı ve Sorunları Çözme

 

 

 

 

  • turkcell şikayet
  • turkcell şikayet hattı
  • turkcell müşteri hizmetleri şikayet
  • turkcell müşteri hizmetleri şikayet hattı
  • turkcell şikayet hattı numarası

Etiketler: , , , , , , , , , , ,


62 Yorum

  1. mehmet comak25 Mart 2015 at 21:44Yanıtla

    ben mehmet comak bingol adakli erler koyunde koyde ki herkes turkcell kulaniyor ama hic kimse memnun degil bizim hemen yan tarafimizds kule yapilmis koyun her tarafinda telefon cekiyor ama biz tepelere cikmadan telefon cekmiyor koyde en 100 kisi telefon kulaniyor bizler teleon kulanirken daha iyi bi yere sahip olmak isteriz

  2. murat aşkın12 Mart 2015 at 10:51Yanıtla

    ben kilis polat iletişimden yaklaşık 10 ğün önce bir tane faturlı hat aldım ve bu hattin üzerine apihone 6 aldım ve bu telefon arzalı çıktı telefon 10 ğün teknik servise ğitti ve mağduriyetim ğiderilmedi telefonun tekrar 10 ğün daha ğitmesi için bana söylemde bulunuluyor ve ben de sanayi bakanlığına şikayette bulundum benim mağduriyetimin ğiderilmesini talep ediyorumm

  3. Emrullah Çınar05 Mart 2015 at 20:30Yanıtla

    en eski hat kullanıcılarınızdan birsiyim 2 hattım var.
    fakat size ulaşmak nerdeyse mümkün değil.sorunlarımıza yardımcı olunmuyor.bilgim dışında video spor servis ücreti(14,0)ve ses net ücreti(31,0)kesilmiş.zorla ulaştım görüşmemiz yarıda kaldı ulaşamadım. öyle bekliyorum.mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.böyle giderse hattı değiştireceğimi bilgilerinize arz ederim.acele cevap bekl.

  4. orhan22 Şubat 2015 at 22:26Yanıtla

    en son pendik şengüller yetkili bayinizden aldığım taahüt ettiğiniz 5tl ödemeli T20 MAXİ PULUS CİHAZIMDAN HANGİ GEREKÇEYLE 18 TL KESİYORSUNUZ DİYE EN AZ 6 AYDIR 10 GÜNDE 15 GÜNDE BİR ARAMAMA RAĞMEN HATANIZI DÜZELTMİYORSUNUZ DEFALARCA EN AZ 20 DEFA SÖZLEŞMEMİ İSTEDİĞİM HALDE GÖNDERMİYORSUNUZ SİZİ KINIYOR LANET EDİYORUM LÜTFEN BENİ DAHA FAZLA KIZDIRMAYIN BU SORUNUMU ÇÖZÜN RİCA EDİYORUM SÖZLEŞMEMİDE OKUNACAK ŞEKİLDE EV ADRESİME GÖNDERİN

  5. zeki yazici21 Şubat 2015 at 23:12Yanıtla

    Türkcelden faturama aldigim t40 cep telefonundan hic memnun kal.adim surekli sikinti yasiyorum servise gonderiyorum bir turlu yapamiyolar iki aydir seviste lanet olsun turkcelli olduguma sikayet ediyorum buedan helalmi o cihazin parasi size yoklukla oduyorum ben bu cihazin parasini cihazin taksidi bitsin cikcam turkcelden

  6. müşteri hizmetlerini özelleştirmişler16 Şubat 2015 at 17:46Yanıtla

    allah belanızı versin ulan koca şirket siniz sözde bi müşteri hizmetlerniz vardı onuda özelleştirip berbat ettiniz konuşmayı bile bilmiyorlar iyice rezil bi şirket oldunuz önceden hiç yoksa arayınca derdimizi anlatabileceğimiz adam gibi insanlar vardı şimdi hepsi soysuz vasıfsızlar ben platinum üyeyim birde ama artık iptal ettiriyorum sizin gibi iğrenç bi şirkete para kazandırmak yerine telefon kullanmam daha iyi….ha bide size kendi mailimi verecektim oldu

  7. metin29 Ocak 2015 at 00:34Yanıtla

    bu turkcellin bu kadar karaktersiz olduğunu bilmezdim , beni arayarak anket adı altında hattımdaki TL leri aldı hırsızlar.

    • hasan20 Şubat 2015 at 12:29Yanıtla

      aynen kardeşim turkcell bu kadar karaktersiz

  8. Anonim28 Ocak 2015 at 20:20Yanıtla

    Sayin turkcell avea birlesmenize istiyoruz! Ve avea birlesirseniz daha iyi olur saygilarimla cevap gonderiniz

  9. mustafa aydın12 Ocak 2015 at 17:03Yanıtla

    26tl faturalı hat aldım fakat 2 aydır çeşitli bahanelerle yüksek miktarda fatura geliyor sadece 26 tl gelecek dedikleri halde hep yüksek gelmekte elemanların ciddiyetsizliği ayrı bir sıkıntı bu sorunum çözülmezse hakkımı hukuki yollardan arayacağımı bildirmek isterim çünkü kendimi kandırılmış hissediyorum

  10. recep kaya24 Aralık 2014 at 14:00Yanıtla

    babamın telefon faturasını yatırdığım halde tel hala açılmadı müşteri hizmetlerini arıyorum borcu var ödeyin diyor postaneden bankadan türcel iletişim merkezlerinden ödeme yapmak için gittiğimde sizinle dalga geçmişler borcunuz yok diyorlar bu nasıl bir saçmalıktır anlamadım

  11. dolandırıcılık22 Aralık 2014 at 13:39Yanıtla

    8035 tarafından dolandırıldım 25 tl paket eklemek istedim türksel dedim güvendim kredi kartı bilgilerimi verdim paket halan olmadı zaten vergi vs kesinti olmuş orayı geçtim hesabımda 25 tl harici bilgim olmadan 51 tl daha çekmişler arıyorum iptal ett diyiyorum benim bilgim olmadan nasıl böyle bişey olur diyiyorum böyle bi hakkımın olmadıgını dile getiriyor yazıklar olsunya 20 yıldır türkselliyi ben ve ailemde 4 adet hattımız var hepsini vodafona taşıyacam magduriyetim giderilmesse

  12. genel07 Aralık 2014 at 21:45Yanıtla

    Turkcellin yakın zamanda uyguladığı ekonomik paket tamamen tüketiciyi aldatmaya yönelik çünkü gönderdiği bilgi mesajı ile
    yapılan uygulama tamamen farklı, sizden 15 TL düşüyor sonra yine ücretli konuşmaya devam ediyorsunuz daha sonra ilintisiz bir mesaj geliyor efendim özgür paket diye bu tür uygulamalar sadece turkcele prestij kaybettiriyor. Şuan için paramın karşılığını alabileceğim başka firmalar arıyorum…

  13. Tayfun ATİK28 Kasım 2014 at 14:08Yanıtla

    nolu faturalı hat kullanıcısı olarak işim gereği Tunceli ili Ovacık İlçesi Hanuşağı Köyünde bulunmaktayım. Bulunduğum iş yerine 1,500 metre mesafede Hanuşağı Köyü sınırları içerisinde türkcell’ e ait verici istasyonu olmasına rağmen telefon ve internet hizmetinden yararlanamamaktayız. Konuyu müşteri hizmetlerine defalarca iletmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık.

  14. MURAT EROL16 Ekim 2014 at 22:38Yanıtla

    TURKCELL
    1-1,5 ay önce sim kartlar değişecek diye tüm kullanıcıları sim kartları değiştirmek zorunda bıraktılar. Sim kart değiştirmesi Turkcell abone merkezlerinde Saatlerce bekletildim. Bu yetmezmiş gibi hala mobil imzamı kullanıma açmadılar defalarca aramama rağmen. Ve de mobil imza tutarını da hala tarafıma ödetmekteler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında probleminizi ilgili üst yönetime ileteceğiz cevabı aldım. Sonuç: Hala mobil imzamı kullanamamaktayım. TURKCELL SINIFTA KALDI AVEA BU HIZMETTE COK BASARILI

  15. perlan halitoğlu13 Ekim 2014 at 18:31Yanıtla

    faturam yatırıldl evraklarım eksiksiz ve tlf aramalara kapalı.arayıp bir zahmet uyarmadan kapatıyorsunuz gerekçeniz nedir. bir açlklama yaparsanız sevineceeeeezzzzz.

  16. rıza OGUZ13 Ekim 2014 at 17:38Yanıtla

    yaklaşık on yıldır kullanıyorum her ayda400,500 arası fatura oduyorum num. ıkı gundur telefonum dışarı görüşmelere kapalı bana verdıklerı cevap ıse eksık evrakım varmış 10 yıldır yenımı aklınıza geldı ve işimin en yoğun olduğu gun telefonum kapalı ve muhatap yok yazıklar olsun turkcell sana ….

  17. türkan08 Ekim 2014 at 11:56Yanıtla

    Ya bu turkcelin a. b. versin..Ya bir saat içinde turkcelle ulaşılmazmı kardeşim. üç defa aradım 15-20 şer dk arasında beklettiler. çok canım sıkıldı. müşteri şikayet hattını aradım. onlara hiç ulaşamadım. Bu nasıl olur yaaa. Turkcel şöyle çeker böyle çeker diyorlar turkcelin kendisi kapsama alanı dışında. kendisine ulaşılmıyor. başkasına ulaşsak ne fayda

  18. rabia01 Ekim 2014 at 10:16Yanıtla

    turkcell kadar sadece kendi hesabını düşünen bir operatör yok.açıklayıcı bilgi vermeden faturaları yüklüyor.haziran ayında tamamen kurtulacam turkcellden

  19. ZEHRA GÖKMEN18 Eylül 2014 at 12:31Yanıtla

    …….numaralı vınn sahibiyim allah belasını versin ki bu vınnı turkcell den almak gibi bir aptallık yaptım zamanında şimdi bana 10 gün kala hukuk bürosu 556 tl lik ödeme yapmam gerektiğini yapmasam icra mahkemesine vereceklerini söylediler. Soruyorum size şimdi, hukuk bürosu beni bulabiliyor da bu kadar borc coğalana kadar turkcellin kendisi nerdeymiş ???

  20. kasim şeren06 Eylül 2014 at 20:56Yanıtla

    Merhaba ben faturali hattimi borclarimi ödeyip kapattim bi makbuz falan almadim yani kapan dibini dair aradan iki hafta geçti ve fatura geldi hic kullanmadigim halde 42 YTL kullandigimda gelen tutar 31.50 YTL bunasil is arkadaş sonraki ay yine 84 YTL te cikti ben umursamadim ama avukat icra bine yaa haracmi kesiyorsunuz yoksa asalak gibi parazit gibi insanların haklarinami tecavüz ediyorsunuz bu hattin borclari ve hernesekilde olursa olsun odemicem ve sarkici olmak istiyorum bunu basaricam bigun kameralara konuşurken siz turkcell yaptiklarinizdan ötürü şikayet edicem tabi benden ozurdilerseniz hatanizi düzeltirseniz sorun yok ama zittima gelenin de affederim bende asla yok küçük hataniz yüzünden basiniz agrimasin kapatin faturami 96 ayrıca iptal edilmese hattimida iptal edicem

Yorum yapın!

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

*

Kategoriler

Content Protection by DMCA.com
Amerika'da Çalışma ve Yaşam Fırsatı - Green Card Hemen Formu Doldur - Başvur